Termos de Uso

Estes termos regem o uso do Lead Fire, serviço de CRM e orquestração financeira oferecido por [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA] (CNPJ [CNPJ], [ENDEREÇO COMPLETO]). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com eles e com a Política de Privacidade.

1. O serviço

O Lead Fire permite gerenciar leads, pipeline de vendas, tarefas, clientes, cobranças e integrações com provedores de pagamento, em empresas com vários usuários e papéis (proprietário, gerente e vendedor).

2. Conta e acesso

• Você deve informar dados verdadeiros e manter a senha em sigilo. Ações feitas com a sua conta são de sua responsabilidade.
• O proprietário da empresa decide quem entra na equipe e com qual papel, e responde pelos acessos que concede.
• Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado: [E-MAIL DE CONTATO].

3. Dados cadastrados pela empresa

A empresa cliente é a controladora dos dados que cadastra (leads, clientes, cobranças) e deve ter base legal para tratá-los, inclusive para contatar leads. O Lead Fire trata esses dados como operador, apenas para prestar o serviço.

4. Uso aceitável

• É proibido usar o serviço para spam, fraude, atividades ilegais ou para tentar acessar dados de outras empresas.
• É proibido tentar contornar limites, permissões ou medidas de segurança, ou sobrecarregar o serviço.

5. Planos, pagamento e limites

Cada plano tem preço e limites (por exemplo, de usuários e leads) informados no momento da contratação. Mudanças de plano são feitas pelo suporte do Lead Fire. A falta de pagamento pode levar à suspensão da empresa, sem perda dos dados durante a suspensão.

6. Suporte e acesso da equipe Lead Fire

Para dar suporte, a equipe pode visualizar o ambiente da empresa numa sessão de suporte temporária, só leitura, com motivo registrado e visível ao proprietário na auditoria da empresa.

7. Suspensão e encerramento

• Podemos suspender contas que violem estes termos ou coloquem o serviço ou outros clientes em risco.
• A empresa pode encerrar o uso a qualquer momento. Os dados são mantidos pelo prazo descrito na Política de Privacidade e depois excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas ele pode passar por manutenções e falhas. Na extensão permitida pela lei, a responsabilidade do Lead Fire fica limitada aos valores pagos pela empresa nos 12 meses anteriores ao evento.

9. Propriedade intelectual

O software, a marca e o conteúdo do Lead Fire pertencem a [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA]. Os dados cadastrados pela empresa continuam sendo dela.

10. Mudanças nos termos

Avisaremos com antecedência sobre mudanças relevantes. Continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão.

11. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [COMARCA DO FORO], salvo regra legal em contrário.